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Qualité sécurité

Notre approche qualité et sécurité

L’assurance d’un accompagnement personnalisé et de qualité au domicile

Notre politique qualité

Ces dernières décennies ont permis à ADAIR Assistance d’acquérir une expertise dans le domaine de la prise en charge de patients à domicile. Nos priorités sont la sécurité et la satisfaction de nos patients. 

Notre politique qualité place le patient et le prescripteur au centre de notre organisation.

 

Notre démarche qualité nous engage

La démarche qualité d’ADAIR Assistance repose sur l’engagement de sa direction générale, de ses managers ainsi que de ses collaborateurs. Une maîtrise et une amélioration permanente de nos processus permettent son développement. Elle se veut pérenne par la mise en place d’outils adaptés au contrôle parfait de nos résultats.

Nos objectifs qualité :

  • Garantir une prestation de qualité
  • Tenir nos engagements auprès des patients, médecins, établissements
  • Réaliser notre prestation en respectant la conformité réglementaire
  • Accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel
  • Mesurer la satisfaction clients
  • Mesurer, suivre nos résultats et les accroître

ADAIR Assistance est certifiée ISO 9001

ADAIR Assistance est certifiée sur le référentiel ISO 9001 pour son système de management de la qualité. Tous les trois ans, un auditeur externe réalise une visite de l’entreprise dans le but de vérifier la conformité de l’organisation aux référentiels. La certification démontre l’orientation de notre organisation vers la satisfaction de nos clients.